沟通与表达能力 --—善于沟通与表达是团队长的基本能力

建立精良团队 -----学习团队人员任务、定位与功能  

上课天数：1天 6小时

课程大纲：

       客户投资分析-----开发大资金客户的重要手段

客户投资习性分析

客户投资类型分析

客户可承受风险简易分析

客户可承受风险精细分析

         客户服务方法-----留住大客户的重要方法

现存客户服务问题

证券专业服务核心思想

客户服务的种类

核心客户的定义

核心客户的服务内容与工具

         提升客户交易的技巧-----合理提升客户资金周转率的重要技巧

稳健获利投资法

积极获利投资法

新上市、除权、权证投资法

         售后服务带动业绩增长-----落实服务流程分工合作

学习标准服务步骤带动业绩增长

        团队作战团队服务营销实践-----一人开户，享受八人服务，全新服务概念实践

一揽子开发客户及团队自我推销实践  

课后测验

标准化服务流程设计

团队自我推销实现  

上课附件：每日60分表、服务活动量表、各式营销团队管理报表与工具